Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
1. ¿QUÉ HACER EN CASO DE FALLECIMIENTO EN EL HOSPITAL?
EN PRIMERA INSTANCIA SOLICITAR EL CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN EN LA UNIDAD CORRESPONDIENTE DEL HOSPITAL. ACERCARSE A LA FUNERARIA PARA SOLICITAR UN SERVICIO FUNERARIO.
2. ¿QUÉ HACER EN CASO DE FALLECIMIENTO EN EL DOMICILIO?
DEBE CONTACTARSE CON LA FUNERARIA ELEGIDA, PARA SOLICITAR UN SERVICIO FUNERARIO. EN CASO DE CONTAR CON MÉDICO PARTICULAR SOLICITAR EL CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN. DE IGUAL MANERA SI NO CUENTA CON EL CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN, NOSOTROS COMO FUNERARIA AYUDAMOS EN LA GESTIÓN DEL DOCUMENTO.
3. ¿QUÉ HACER EN CASO DE MUERTE ACCIDENTAL?
INICIALMENTE SE SOLICITA QUE LA FAMILIA SE ACERQUE A LA FISCALIA CORRESPONDIENTE PARA RETIRAR LOS OFICIOS EMITIDOS POR EL FISCAL DE TURNO. POSTERIORMENTE ACERCARSE A LA FUNERARIA PARA CONTRATAR EL SERVICIO FUNERARIO Y REALIZAR LA COORDINACIÓN CON EL SERVICIO MÉDICO LEGAL PARA LA ENTREGA DEL FAMILIAR FALLECIDO.
4. ¿QUÉ DOCUMENTOS E INFORMACIÓN DEBO PRESENTAR?
PARA CONTRATAR UN SERVICIO FUNERARIO DEBE PRESENTAR:
- CÉDULA DE IDENTIDAD DEL FAMILIAR FALLECIDO.
- CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN (EN CASO DE TENERLO).
- CÉDULA DE IDENTIDAD DEL CONTRATANTE DEL SERVICIO.
- INFORMACIÓN BÁSICA DEL CAUSANTE (ESTUDIOS, OCUPACIÓN, DOMICILIO, ESTADO CIVIL, ETC).
- NOMBRE DEL CEMENTERIO DONDE SERÁ SEPULTADO, EN CASO DE CREMACIÓN, NOMBRE DEL CREMATORIO.
- FOTOGRAFIA DEL FALLECIDO.( PARA CUADRO Y TARJETAS DE AGRADECIMIENTO).
5. ¿QUÉ ES LA CUOTA MORTURIA O LA ASIGNACIÓN POR MUERTE?
LA CUOTA MORTUORIA ES UN BENEFICIO OTORGADO POR EL INSTITUTO DE PREVISIÓN SOCIAL (IPS), LAS ADMINISTRADORAS DE FONDOS DE PENSIONES (AFP) Y LAS COMPAÑIAS DE SEGUROS. ESTE APORTE ESTA DESTINADO PARA SOLVENTAR PARTE DE LOS GASTOS FUNERARIOS.
6. ¿CUÁL ES EL VALOR DE LA CUOTA MORTUORIA O DE LA ASIGNACIÓN POR MUERTE?
- LA CUOTA MORTUORIA ENTREGADA POR LAS AFP Y LAS COMPAÑIAS DE SEGUROS APORTA EN MONTO TOPE DE 15 UF.
- LA ASIGNACIÓN POR MUERTE ENTREGADA POR EL IPS CUBRE 3 SUELDOS MÍNIMOS PARA FINES NO REMUNERADOS EQUIVALENTES A $1.070.445.-
7.¿QUIEN TIENE DERECHO A LA CUOTA MORTUORIA?
AL PERTENECER A UNA ADMINISTRADORA DE FONDOS DE PENSIONES (AFP) O A UNA COMPAÑIA DE SEGUROS Y TENER LOS FONDOS SUFICIENTES PARA CUBRIR LAS 15 UF OBTIENE EL BENEFICIO.
EN EL CASO DE NO CONTAR CON FONDOS SUFICIENTES, PERO RECIBIR UNA PENSIÓN ESTATAL (PGU, PENSIÓN DE INVALIDEZ O DE SOBREVIVENCIA) EL ESTADO CUBRE LA CUOTA MORTUORIA DE LAS 15 UF.
8. ¿CUÁNTO TIEMPO DURA LA VELACIÓN?
SEGÚN LA NORMATIVA VIGENTE DEL CÓDIGO SANITARIO EL PLAZO MÍNIMO PARA VELAR UN FALLECIDO ES DE 24 HORAS DESDE EL FALLECIMIENTO, ESTABLECIENDO COMO MÁXIMO 48 HORAS.
9. ¿PUEDO VELAR MÁS HORAS DE LAS ESTABLECIDAS?
SI, SE PUEDE REALIZAR SOLICITANDO UNA EXTENSIÓN DEL PLAZO DE INHUMACIÓN. ESTE TRÁMITE SE SOLICITA EN LA FUNERARIA. NOSOTROS NOS ENCARGAMOS DE GESTIONAR LA EXTENSIÓN DE HORARIO EN LA SEREMI DE SALUD CORRESPONDIENTE.
ESTE TRÁMITE TIENE UN COSTO ADICIONAL.
10. ¿QUÉ DOCUMENTOS SE NECESITAN PARA REPATRIAR UN FALLECIDO?
PARA LA REPATRIACIÓN SE SOLICITA:
- CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN.
- CÉDULA DE IDENTIDAD O DNI DE LA PERSONA FALLECIDA.
- CÉDULA DE IDENTIDAD O DNI DE LA PERSONA RESPONSABLE DEL TRASLADO.
- CERTIFICADO DE NACIMIENTO, MATRIMONIO U OTRO PARA ACREDITAR PARENTESCO.
- EN CASO DE MUERTE ACCIDENTAL, OFICIO DEL FISCAL DONDE AUTORICE EL TRASLADO.
11. ¿ REALIZAN TRASLADOS DENTRO DEL TERRITORIO NACIONAL?
CONTAMOS CON SERVICIOS FUNERARIOS, TRASLADOS Y TÉRMINOS DE SERVICIOS EN TODO EL TERRITORIO NACIONAL. ENTREGAMOS UN SERVICIO DIGNO Y DE CALIDAD EN CADA COMUNA DE NUESTRO PAÍS.
12. ¿ PUEDO REALIZAR UNA CONTRATACIÓN FUTURA?
TENEMOS UN PLAN DE NECESIDAD FUTURA, EL CUAL CONSTA DE ASESORIA COMPLETA PARA CONTRATAR UN SERVICIO FUNERARIO, ESTABLECER FORMAS Y PLAZOS DE PAGO.
13. ¿ DÓNDE ENCUENTRO LA FUNERARIA?
FUNERARIA LÓPEZ CUENTA CON DOS OFICINAS COMPLETAMENTE EQUIPADAS PARA RECIBIR A LOS DOLIENTES LAS 24 HORAS. NUESTRA CASA MATRIZ SE ENCUENTRA EN CONDELL 59, LIMACHE Y NUESTRA SUCURSAL EN AVENIDA YUNGAY 1151, SAN FELIPE.
